Sandbox: etiquetas geradas e impressas não mudam para "postado" depois de 24h

Olá! Estamos integrando a API no ambiente sandbox e duas etiquetas não avançaram de status.

Pedidos:

Serviço: Jadlog .Package (service 3), agência 4488
Fluxo via API:

POST /api/v2/me/cart → POST /api/v2/me/shipment/checkout → POST /api/v2/me/shipment/generate

O que aconteceu:

O checkout pagou com saldo da carteira (purchase "paid", order "released") em 14/10/2026.
O generate funcionou: recebemos o webhook "order.ready-to-print" com generated_at preenchido e self_tracking.
Imprimimos as etiquetas pelo painel (aparece a tag "printed").
Mais de 8h depois, o painel ainda mostra "Data de postagem: Aguardando". Nenhum webhook de postagem chegou.

A documentação do sandbox diz que "os status dos envios gerados são modificados após 15 minutos da geração das etiquetas".

Perguntas:

Falta algum passo para o sandbox simular a postagem (por exemplo, algo específico da Jadlog ou da agência)?
O evento "order.ready-to-print" não aparece na lista de eventos da documentação de webhooks. Ele é oficial? Quais outros eventos podemos
receber além dos listados?

Obrigado!