Comunidade

A validade do token encontra-se dentro do próprio token, podendo ser obtida ao decodificar o token. Um exemplo de como decodificar o token utilizando a linguagem PHP você encontra abaixo: $tokenParts = explode('.', $token); $tokenHeader = json_decode(base64_decode($tokenParts[0])); $tokenPayload = json_decode(base64_decode($tokenParts[1])); $tokenSignature = $tokenParts[2]; $tokenExpirationDate = date('l jS \of F Y h:i:s A', $tokenPayload->exp);

O access_token possui validade de 30 dias, após esse período deverá ser realizada a atualização do mesmo utilizando o refresh_token. Após realizada a atualização, o novo access_token possuirá validade de acesso por mais 30 dias. Cada refresh_token possui validade de 45 dias e, após o término da validade do refresh_token, será necessário realizar uma nova autorização do aplicativo por parte do usuário. Respeitando o ciclo de refresh_token, é possível manter o acesso por tempo indeterminado. Para tokens gerados diretamente no painel do Melhor Envio a validade é de 1 ano.

Verifique se está passando os headers corretamente, além de claro, validar se o “grant_type” está correto. Esta resposta significa que os dados informados não estão corretos.

Não disponibilizamos exemplos prontos, mas é possível resgatar modelos para cada requisição em diversas linguagens diretamente em nossa documentação. Os exemplos que constam na documentação são gerados automaticamente, portanto é possível que algum necessite de algum ajuste conforme a linguagem ou framework utilizado.

Neste caso é necessário verificar se os dados do cliente estão corretos, além de verificar se o cliente possui a conta no Melhor Envio já criada e ativa.

Esta resposta representa “Bad Request” e é retornada quando realizada uma requisição inválida, provavelmente com erros na construção da requisição, e a mesma não deverá ser repetida enquanto o erro não for corrigido pelo cliente.

Destes, o único serviço que ainda é válido é o CL, que é referente a solicitação de coleta. Estes outros códigos de opcionais são antigos, que não estão disponíveis na API atual e não possuem qualquer utilidade.

Essa mensagem de erro é referente à requisição falhar na autenticação, pode acontecer pelo token ser inválido, ter sido revogado ou estar vencido. Independentemente do endpoint acessado, o cliente necessitará realizar uma nova autorização para poder gerar um novo token válido. **OBS**: verifique se está no ambiente correto, as credenciais do ambiente de sandbox não irão funcionar para requisições realizadas no ambiente de produção.

A situação geral do envio pode ser consultada no endpoint `/api/v2/me/shipment/tracking` a qualquer momento, nela estarão disponíveis as situações e códigos de rastreio conforme disponível no envio. Esta rota possui cache de 1 hora, portanto, é possível que você não receba as informações mais atualizadas caso já tenha realizado a mesma consulta nesse intervalo de tempo.

A rota "/api/v2/me/ecommerce/calculate" é utilizada apenas em integrações muito específica e não deve ser utilizada. Esta rota apenas será utilizada em casos em que a equipe técnica do Melhor Envio informar que ela deve ser utilizada, podendo inclusive resultar em o Melhor Envio bloquear os acessos sem qualquer aviso prévio.