Comunidade
A compra da etiqueta deve ser realizada quando o cliente final cria o pedido na minha plataforma ou é melhor aguardar para fazer a compra da etiqueta no painel administrativo quando o pacote já estiver pronto para transporte?
O ideal é que a etiqueta seja gerada uma vez que o pacote esteja pronto para enviar, visto que há uma validade e o lojista pode necessitar validar alguma informação antes de poder despachar o pedido.
Quais os parâmetros de autenticação?
Todas as requisições para a API do Melhor Envio devem conter nos headers os seguintes parâmetros:
Quando o aplicativo deve ser enviado para homologação?
O aplicativo só deve ser submetido para homologação após ser previamente criado em sandbox e testado pela própria equipe de desenvolvimento.
Por que não aparecem as configurações do aplicativo para o usuário em produção?
Para um aplicativo estar visível para o usuário, é necessário que o aplicativo tenha sido criado no ambiente de produção https://melhorenvio.com.br além de o mesmo estar autorizado pelo cliente em sua conta do Melhor Envio e possuir um token válido gerado pelo aplicativo.
Quando o Melhor Envio implementar uma nova transportadora, é necessário modificar algo?
Quando a integração é realizada por aplicativo, não existe a necessidade de alteração de código fonte do sistema (desde que na integração o usuário não passe de forma explícita os serviços), pois todas as configurações de transportadoras oferecidas ficam do lado do Melhor Envio. Assim sendo, será necessário apenas realizar a habilitação da nova transportadora integrada dentro do seu aplicativo (criado no Melhor Envio).
Está retornando “client invalid” da API, o que pode estar causando esse erro?
Este é um erro na autorização de acesso a conta no Melhor Envio. Verifique se a URL cadastrada no campo de callback é a mesma URL cadastrada em sua plataforma.
Existe algum limite de requisições?
Estamos limitando em 250 requisições por minuto para cada usuário autenticado. Para requisições sem autenticação, o limite é feito por IP.
As etiquetas possuem validade?
Sim, para cada processo há uma validade de 7 dias, conforme descrito abaixo:
O saldo em sandbox pode ser usado em produção?
Não, nosso ambiente de sandbox serve somente como um ambiente para testes, não sendo possível embarcar uma etiqueta nas transportadoras parceiras.
Se o aplicativo for criado em sandbox, preciso criar novamente em produção?
Sim, são ambientes distintos. Você deve realizar um cadastro oficial no Melhor Envio e assim realizar o cadastro de um novo aplicativo para ser enviado para homologação.