Manual

O Manual é um guia preparado por você, com o passo a passo para a ativação do Melhor Envio na sua plataforma. Para ajudar lojistas, sugerimos que o material traga as seguintes informações:

Cadastro no Melhor Envio

Informar aos lojistas que, antes de iniciar o processo de ativação da integração, é necessário realizar um cadastro na plataforma do Melhor Envio.

Modalidade de integração

Deixar claro para o usuário as funcionalidades que estão disponíveis na integração e como utilizá-las.

Exemplos de modalidades:

• Somente cálculo de frete;
• Cálculo de frete + inserção de etiqueta no carrinho do Melhor Envio;
• Cálculo + compra de etiquetas;
• Cálculo + compra de etiquetas + impressão;
• Rastreio de pedidos.

Autenticação do aplicativo

Mostrar como deve ser realizada a ativação do Melhor Envio dentro da sua plataforma e as configurações de frete, como:

• Preenchimento dos dados que serão utilizados como remetente;
• Selecionar serviços das transportadoras;
• Adicionar prazo extra;
• Adicionar valor adicional;
• Selecionar serviços adicionais (Mão Própria, Aviso de Recebimento e coleta).

Passo a passo da integração

Exemplificar como a cotação é realizada, como o pedido chega até o painel administrativo da sua plataforma e como deve ser feita a geração de etiqueta, caso a integração contemple essa funcionalidade.

Estrutura básica

Trajetória do usuário - Mostrar o passo a passo de cada sessão que o usuário irá acessar. Do login até a conclusão da integração.

Instruções visuais - Utilização de prints para ilustrar a trajetória do usuário. Quanto mais referências visuais, melhor.

Orientação de ações - Verbos como “acessar”, “clicar”, “ir” são úteis para nortear o formato do manual de integração como um texto que direciona o usuário.

Etapas - Enumerar o passo a passo dividindo-o por número de etapas pode simplificar a distribuição de ações.

Exemplo simples:

1. Acesse o site do Melhor Envio e realize o login.
2. Vá até o menu lateral da esquerda e clique na aba “Integrações”.
3. Procure pelo subtítulo “Plataformas de e-commerce”.
4. Clique no botão “Manual” na plataforma que você deseja acessar o manual de integração para mais informações.

Exemplo de manual de integração: Manual de integração: plataforma WordPress (WooCommerce) | Central de Ajuda (melhorenvio.com.br).