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Conta sandbox com status Guest bloqueando compra de etiquetas (403 no checkout)
Olá, equipe Melhor Envio.
Sandbox: conferência alterou peso de 0,22 kg para 29 kg após geração da etiqueta
Estamos validando uma integração no Sandbox. No envio ORD-202610303580, informamos 0,22 kg e compramos o frete por R$10,88. A etiqueta gerada mantém 220 g. Após a postagem automática simulada, a conferência passou a mostrar 29 kg e gerou um débito adicional de R$29,00, ainda não pago. Essa alteração é proposital no Sandbox? Como são definidos os dados da conferência simulada? Precisamos confirmar se isso é comportamento de teste ou alguma inconsistência na integração. Temos prints e o PDF original.
Obrigado, Mateus. Entendemos o funcionamento da conferência real. Neste caso, não houve postagem física: enviamos 0,22 kg pela API, e a etiqueta mantém 220 g. Podemos confirmar que a alteração posterior para 29 kg foi produzida automaticamente pelo simulador, independentemente do peso enviado pela integração? Precisamos distinguir um cenário proposital do Sandbox de um possível erro no nosso envio de dados.
Sandbox: conferência alterou peso de 0,22 kg para 29 kg após geração da etiqueta
Estamos validando uma integração no Sandbox. No envio ORD-202610303580, informamos 0,22 kg e compramos o frete por R$10,88. A etiqueta gerada mantém 220 g. Após a postagem automática simulada, a conferência passou a mostrar 29 kg e gerou um débito adicional de R$29,00, ainda não pago. Essa alteração é proposital no Sandbox? Como são definidos os dados da conferência simulada? Precisamos confirmar se isso é comportamento de teste ou alguma inconsistência na integração. Temos prints e o PDF original.
Sandbox: etiquetas geradas e impressas não mudam para "postado" depois de 24h
Olá! Estamos integrando a API no ambiente sandbox e duas etiquetas não avançaram de status.
Dúvida fiscal na API: envio comercial e não comercial para CNPJ
Olá, equipe do Melhor Envio!
Sandbox: geração de etiquetas aceita via API, mas envios ficam em released desde 31/08 (Correios e Jadlog)
Olá, time Melhor Envio.
Sandbox Jadlog — geração aceita via API, mas termina em tag.order.failed
Título: Sandbox Jadlog — geração aceita via API, mas processamento termina em tag.order.failed
Estamos validando uma integração própria no ambiente Sandbox do Melhor Envio para um envio não comercial via Jadlog.
O item foi inserido no carrinho com sucesso e comprado no Sandbox.
Dados do envio:
NÚCLEO SYSTEM
Olá. Estamos integrando o aplicativo NÚCLEO SYSTEM via OAuth2 em produção.
A autorização do usuário funciona e o callback recebe o code, porém a chamada server-to-server para https://melhorenvio.com.br/oauth/token retorna HTTP 403 em HTML antes da validação OAuth.
O backend atualmente roda em Supabase Edge Functions.
Callback: https://yggkdpmyzwknagchczeq.supabase.co/functions/v1/nucleo-store-shipping
Client ID: 30042
Poderiam verificar se existe bloqueio de WAF/IP para requisições vindas do Supabase e orientar a liberação/allowlist para a integração?
Atualização de status
Olá, estou integrando o Melhor Envio a um sistema de automação e tenho algumas duvidas.
Erro 403 em todas as chamadas autenticadas da API Sandbox — OAuth funcionando
Olá! Estou integrando meu e-commerce Scopallié à API do Melhor Envio em ambiente Sandbox via OAuth 2.0.